Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement =
-> Qualitätsbewusstsein erlangen -> Qualitätsziele benennen -> Qualitätssicherung erreichen
Die AKMB bietet seit 2007 ihren Mitgliedern und anderen Spezialbibliotheken ein Qualitätsmanagement-Verfahren, das sich auf der Grundlage von mehr als 80 fachspezifischen Anforderungen von den allgemeingültigen und branchenübergreifenden Qualitätsmanagementsystemen wie DIN ISO 9001 oder EFQM/CAF abhebt.
Bei der Entwicklung des AKMB-Standardkatalogs durch eine Gruppe engagierter Bibliothekar*innen wurden Mindestanforderungen in neun Themenfeldern formuliert:
1. Ziele und Zielgruppen, Organisation
2. Finanzen
3. Bestand
4. Dienstleistung
5. Kommunikation und Marketing
6. Kooperation und Netzwerke
7. Personelle Rahmenbedingungen
8. Räumliche Rahmenbedingungen
9. Technische Ausstattung
Die AKMB-Standards dienen als Grundlage zur Reflexion von Arbeitsabläufen und Sachverhalten in Spezialbibliotheken - nicht nur im Kunst- und Museumsbereich!
Die Erfüllung von Anforderungen und Richtlinien werden durch ausgebildete Fachkolleg*innen geprüft. Das Institut für Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Humboldt-Universität zu Berlin, als externe wissenschaftliche Einrichtung, stellt nach nochmaliger Prüfung ein Zertifikat aus.
Das Qualitätsmanagement-Verfahren der AKMB hat entscheidende Vorteile:
-> Von Profis formulierter Anforderungskatalog!
-> Auditierung durch Fachkolleg*innen!
-> Zertifizierung von Expert*innen!